? É o resultado da interação entre o indivíduo e a situação.
? Definiremos motivação como a vontade de empregar
altos níveis de esforço em direção a metas
organizacionais condicionadas pela capacidade do
esforço de satisfazer alguma necessidade do indivíduo3
O Processo de Motivação
? Necessidade Insatisfeita
? Tensão
? Impulsos
? Comportamento de Busca
? Necessidade Satisfeita
? Redução de Tensão4
A Teoria de Hierarquia de
Necessidades de Maslow
Auto-realização
Estima
Social
Segurança
Fisiológica5
Resumo e Implicações
para o Gerente
? Reconheça Diferenças Individuais
? Use Metas e Feedback
? Permita que os Empregados Participem de Decisões que
os Afetem
? Vincule Recompensas a Desempenho
? Verifique a Eqüidade do Sistema6
Porque evitar o "NÃO" e a
linguagem negativa
A linguagem tem por objetivo a comunicação entre os seres
humanos, portanto quanto mais precisa for a linguagem,
melhor será o resultado de nossa comunicação.
Não pense em um balão azul.
Pense em um balão azul.
Analise as duas frases acima. Em que você pensou quando
leu uma e leu outra?
Na mesma coisa, em um balão azul.7
Porque evitar o "NÃO" e a
linguagem negativa
Assim sendo, quando queremos obter um resultado, o melhor é
nos referirmos ao que queremos.
Exemplo:
Em caso de incêndio use a escada.
É muito comum encontrarmos em muitos prédios:
"Em caso de incêndio não use o elevador".
Principalmente numa situação de pânico, é muito mais difícil e
demorado pensar primeiro no que não fazer para depois pensar
no que fazer. A linguagem mais rápida e que obtém melhores
resultados é a linguagem afirmativa; dizer o que deve ser feito.
Nenhum comentário:
Postar um comentário